Как продвигать бизнес в Instagram

Очень распространенная ситуация, когда предприниматели забывают куда они пришли. Instagram в первую очередь социальная сеть и нужно понимать, что цели, с которыми в него заходят люди, общение, потребление контента, развлечение, обучение, развитие и многое другое, но цель "купить" в этом списке в самом конце.  А у многих такой цели и вообще не предусмотрено.Намного проще продвигаться если к вашему продукту, товару, услуге, уже есть сформированный спрос, а ведь кто-то выходит на рынок Instagram с абсолютно импровизированными и новыми продуктами и им в разы сложнее.

Ошибка такого подхода в том, что бизнесмены не хотят подстраиваться под формат социальной сети и гнут свою линию, которая в итоге не приносит результата. Представьте, если в ЦУМ появится палатка с ширпотребом и продавщица, которая чуть ли не за руки пытается подвести людей к своему прилавку, с криками – "Разбирай, качество Турецкое". Это же очевидно не формат для ЦУМ и долго такая палатка там не выживет. Так же и в Instagram есть свои законы, свои правила и конечно же свои инструменты для эффективного продвижения.

Какие же правила нужно соблюдать, чтобы добиться успеха в продвижении своего бизнеса в Instagram.

У любого бизнеса есть свои особенности и везде нужен индивидуальный подход. Рассказываю в обобщенном формате, смысл которого подходит под любой бизнес.

У каждого продукта есть свой потребитель и это не могут быть все и это не могут быть женщины от 25 до 45, это конкретный сегмент, который нужно идентифицировать. Возьмем в пример магазин одежды, с модными худи, целевая аудитория этого продукта: девушки 21-30 лет, студентки, молодые мамы, девушки фрилансеры, интересуются фитнесом, йогой, саморазвитием, посещают рестораны и заведения, в основном доход от 40000 рублей. Это грубый пример, но при таком описании складывается примерная картинка, кто же на самом деле конечный потребитель. В этом и кроется главная сложность продвижения в Instagram, нужно чётко определить и знать свою целевую аудиторию и делать весь контент, всю рекламу под конкретные сегменты целевой аудитории.

В этом и отличие от билборд, который показывает рекламу на дороге всем. Но зачем в Instagram показывать свой бизнес всем, в надежде что ваша аудитория окажется в этих "всех" если есть возможности показывать сразу своей целевой аудитории.
Когда определена ЦА, все продвижение в Instagram станет намного легче, сразу становится понятно какие посты нужно писать, какие сторис снимать, какую делать рекламу и к каким блогерам идти за пиаром.

Что делать, чтобы не продвигать свой бизнес в Instagram из позиции: "Смотрите, вот я, я продаю платья".

Самое важное знать, кто будет конечным потребителем продукта, в развернутом, подробном формате: девушки от 25 до 35, есть дети, замужем, в основном не работают, могут заниматься фрилансом.

При разработке контента или рекламы, нужно знать: основные потребности вашей аудитории, боли, страхи, мечты по отношению к вашему продукту, возможно есть какие-то темы, которые будут служить триггером. Например для аудитории, которую я привел в пример выше, триггером может служить что-то связанное с детьми, домохозяйством, зная все вышеперечисленное можно легко выстраивать контент и рекламу, апеллируя и переплетая страхи, боли, желания и триггеры с качественным контентом.

Для создания контента можно использовать образы, места или людей, с которыми ваша аудитория может себя ассоциировать. Например, если вы рекламируете услугу перманентного макияжа, который делают и молодые девушки и женщины в возрасте, значит для них нужно делать разный контент, рекламу, другие посылы и так в любой нише и в любом сегменте.

Продвигаясь платными способами, например через блогеров, тщательно проверяйте аудиторию на принадлежность к вашей ЦА, она почти всегда у всех разная, но костяк обычно одной направленности. А продвигаясь через таргетированную рекламу, нужно хорошо разбираться в тонкостях настройки, потому что именно в настройках, иногда целесообразнее выбирать широкую аудиторию, а не делить её по интересам.

Если нет необходимых знаний в таргетированной рекламе, то лучше нанять специалиста.

Подводим итоги, и параллельно пример из личного опыта, как влияет качество контента и качество рекламы на конечный результат.

Реклама онлайн-курса. Ранее клиентка провела 6 потоков на небольшую аудиторию, которая собиралась из своих подписчиков, а их около 4000 человек.

Все это проводилось очень кустарно, без вебинарных комнат и рассылок на почту, создавался отдельный аккаунт в Instagram и там в формате прямых эфиров все и происходило. Потом мастер участвовала в партнерстве, в котором помогали продавать курс, но часть заработка приходилось отдавать. Клиентка хотела бы немного расширить количество учеников и впервые запустить таргетированную рекламу.

Приступили к работе. У клиента на странице уже присутствовала нужная аудитория (мастера перманента), но в небольшом количестве, прогревали их контентом в виде полезных постов и сторис про новую услугу, которую мастера перманентного макияжа могут включить в свой прайс и зарабатывать гораздо больше, публиковали отзывы и примеры работ учеников после курса. С помощью таргетированной рекламы привлекали и новую (холодную аудиторию).

Собрал очень хорошую базу мастеров по перманентному макияжу с Авито. Получилось собрать больше 13000 тысяч телефонных номеров и загрузил базу на Facebook. Facebook идентифицировал около 7000 контактов, у которых есть странички в Instagram или Facebook, c ними и продолжили взаимодействие. Самая основная боль всех мастеров, мало клиентов, хочется больше зарабатывать. Во всех макетах использовалось одно рекламное предложение – "увеличьте свой заработок с новой услугой", в разных вариантах. И зная это, боль обыгрывалась и на рекламных макетах и в тексте под разным видом.

Реклама вела на сайт, который сделала сама клиентка, он нужен был для того, чтобы собрать контакты и зарегистрироваться на бесплатный мастер-класс, на котором и будет продаваться основной курс. На сайте был призыв переходить в Instagram, что многие и делали и прогревались до момента презентации курса.

В итоге мы собрали 500 регистраций (360 от рекламы и 140 с блога) на бесплатный мастер-класс и с воодушевлением ждали и гадали, сколько же придет зрителей по факту.

В итоге получилось собрать достаточное количество участников. Прибыль с продаж курса составила 240000 рублей, из которых 144000 рублей от холодной аудитории, которая узнала о клиентке благодаря рекламе. Бюджет на рекламу получился всего лишь – 12927 рублей (потраченная сумма + НДС 20%).

Если бы не было четкого понимания – кто наша аудитория, какие у нее потребности и боли, если бы не было контента, который давал пользу, был максимально релевантен для аудитории, показывал преимущества и выгоды предлагаемого продукта, если бы не было качественной настройки таргетированной рекламы, то и результат получился бы другой!

Делайте качественный контент, релевантный для той аудитории, которая вам нужна, добавьте к этому качественную рекламу и будет вам счастье.
Используйте эти рекомендации и поделитесь своими успехами! 

Подписывайтесь на Telegram-канал @skillady, чтобы ничего не пропустить!