Неважно в какой сфере вы ведете или планируете вести бизнес, важно то, что любому бизнесу необходимы заказчики и неважно на каком вы этапе. Но формирование качественной клиентской базы – процесс долгий и последовательный.
Основатель Webshop Михаил Головкин, рассказывает, как привести клиентов всего за две недели, а то и быстрее.
Предложить свой продукт или услугу
П
несложно, но кому и как предлагать? Где продавать, как презентовать?
Поэтому первый и самый важный этап – это Маркетинговый анализ, основа которого –
Анализ конкурентов:
А
1. Выпишите 3-5 прямых конкурентов.
2. Проанализируйте их сайт, закажите у них товар/услугу, посмотрите отзывы, определите, что клиентам нравится или нет, на что обращают внимание.
3. Выпишите все возможные сильные и слабые стороны каждого из конкурентов (не врем себе, пишем честно и объективно).
4. Проведите SWOT-анализ своего бизнеса, на основании сильных и слабых сторон конкурентов.
5. Выпишите список своих наиболее эффективных сильных и слабых сторон. Проанализируйте какие из сильных сторон и креативных решений компании-лидера можно использовать в своей деятельности. Впишите их в пункт выше.
Зафиксировали? Тогда переходим к следующему этапу.
На первый этап уйдет два дня МАКСИМУМ, но если постараться можно сделать маркетинговый анализ всего за 4-6 часов.
Площадки для привлечения клиентов
П
● Используйте полноценный сайт (если у вас он уже есть) или быстро соберите его на конструктуре с помощью сервиса tilda. С его помощью неплохо подается главная информация, легче описать положительные стороны услуг или продукта, стимулировать его приобретение.
Однако на будущее, подумайте о создании собственного сайта. Он будет приносить хорошие результаты, если наполнением и раскруткой займутся опытные специалисты.
● Используйте данные, полученные при маркетинговом анализе и используйте их на своем сайте. Он обязательно должен включать:
1. Баннер с продукцией или изображением символизирующим услугу + ваше УТП;
2. Преимущества компании или продукта;
3. Презентацию продукции;
4. Информацию о компании и о сервисе (условия доставки и оплате);
5. Отзывы о компании, кейсы (если есть);
6. Награды и сертификаты, список партнеров (если можно показать);
7. Контакты и формы обратной связи.
● Создайте аккаунты в социальных сетях и наполните их необходимой информацией:
1. Определите в каких социальных сетях присутствует Ваша потенциальная аудитория;
2. Сделайте ваш аккаунт визуально приятным;
3. Наполните его хотя бы 9 постами с информацией о вашем продукте и компании;
4. Попросите друзей и знакомых подписаться на ваши социальные сети и рассказать о вас на своих личных страницах;
5. Разместите кликабельную ссылку с переходом на ваш сайт, заполните всю контактную информацию.
● Добавьте вашу компанию в справочники Яндекс и Google, Яндекс.Карты, 2Гис и т.д.
Если добавите информацию о своей компании, пользователи увидят вас в числе других фирм. А чтобы привлечь внимание покупателей или вывести бизнес в топ самой площадки, достаточно создать грамотное описание и постоянно публиковать обновления: акции, новости, отзывы.
На начальном этапе будет достаточно внедрить только основную информацию о компании и продукте. Обычно этот этап занимает не более двух дней.
Поиск клиентов
П
Мы все подготовили. Теперь можно вплотную заняться поиском клиентов. Есть множество вариантов, каждый из которых может выстрелить сразу или занять несколько дней.
● Друзья и знакомые
Первыми клиентами всегда могут стать ваши близкие, знакомые и их знакомые. Откройте свои контакты, социальные сети и сообщите максимальному количеству человек о своей деятельности, предложите свои услуги/товары, попросите рассказать об этом их знакомых.
● Реклама
Таргетинг в выбранных социальных сетях:
1. Ищите таргетолога уже работающего с вашей нишей. Узнайте напрямую у конкурентов с кем они работали или просто введите кейс вашей ниши и найдете таргетолога, которой его продвигал.
2. Предложите таргетологу тестовой период, чтобы снизить количество затрат.
● Контекстная реклама в Яндекс.Директ или Google Ads
1. Специалист по контекстной рекламе должен иметь опыт реализации подобных работ. Уточните кейсы.
2. Он должен дать советы по тому, что желательно отредактировать на сайте для повышения его эффективности.
3. Обязательно должен быть бесплатный период ведения РК (1-2 недели), в течении которого специалист вносит корректировки в РК и подводит результаты А/В теста.
4. Запускаем и на первый-второй день получаем первые заявки.
● Рассылка
Приобретите базу клиентов и сделайте СМС/Месседжер или E-mail рассылку по клиентам:
1. Если это E-mail рассылка, то используйте проверенные сервисы, например unisender
2. Не тратьте лишний бюджет на дизайнерские письма. Лучше попросите копирайтера составить правильное сообщение с указанием ваших ключевых преимуществ и максимально лояльным обращением к потенциальному клиенту.
3. Если это СМС/Мессенджер сообщение, то используйте stream-telecom или другой проверенный сервис.
● Раздача листовок
Так банально, но не менее эффективно. Предложите подработку студенту, который будет раздавать флаеры в месте с высокой проходимостью ваших потенциальных клиентов:
1. Разработайте дизайн флаеров/листовок с указанием всех сильных сторон и УТП, на основе проведенного маркетингового исследования.
2. Наймите школьника или студента, желательно из круга знакомых, чтобы тот ответственно справился с работой, а не выкинул их.
3. На флаере можете разместить QR код, сканирование которого перевед потенциального клиента в отдел продаж. (это может быть вотсап, телеграмм, сайт или соц. сеть)
● Размещение предложения на тематических форумах и на площадках: Авито, Юла, Яндекс.Услуги, Пульс цен и другие.
1. Тщательно проработайте текст объявления, с указанием всех преимуществ товара и компании. От качества написания объявления сильно зависит эффективность.
2. Заголовок объявления должен быть написан таким образом, чтобы был понятен пользователю и включал как можно больше альтернативных вариантов написания продукта. (Самокат трехколесный. Светящиеся колеса. Scooter).
● Обработка входящих заявок
Недостаточно просто привлечь клиента к своему продукту или услуге, важно удержать его и перевести в статус повторного покупателя. Обрабатывайте поток входящих клиентов и на основе полученных данных вносите корректировки в текущую стратегию привлечения клиентов.
Эти методы привлечения клиентов
Э
и, благодаря им, мы сформировали постоянный поток клиентов. Конечно, важно понимать, что для каждого бизнеса может работать что-то лучше, а что-то хуже. Попробуйте несколько инструментов, чтобы понять, что подходит именно вам.
Хотите задать вопрос эксперту или предложить тему статьи? Пишите в редакцию Skillady на info@skillady.com
И следите за нашими обновлениями в Telegram @skillady, чтобы ничего не пропустить!
