Анастасия Якушева о неудачах на старте, которые помогли создать лучшие в своей нише проекты
Анастасия Якушева не раз признавалась в интервью, что готова к риску в развитии бизнесов. Несмотря на потерю нескольких миллионов рублей в первых проектах, Анастасия с мужем не сдались. Напротив, с учётом полученных уроков им удалось создать новые проекты, оборот которых превышает 142 миллиона рублей в год. Инста бренды «I am pijama» и «Miss X» сейчас являются лидерами ниши. Анастасия Якушева рассказала редакции издания Skillady в чем секрет её успеха и что помогает ей не бояться ошибок.
– Что помогло не опустить руки при неудаче с первым бизнесом?
– Я понимала, что потратила на этот бизнес наследство, доставшееся мужу от бабушки. И было чувство вины за это, которое я быстро переформатировала в желание взять реванш и вернуть ему эти деньги (номинально, без непосредственной передачи, просто в семью). Первый бизнес был моим хобби, мне очень нравилось управлять магазином. Когда его не стало, стало так пусто... хотелось скорее эту пустоту чем-то закрыть. Вообще кому-то надо решаться на бизнес, а мне решительность нужна, чтобы не работать и я не смогла долго без работы.
А руки у всех иногда опускаются. Главное — помнить, что пока мы ничего не делаем, чтобы жить лучше, лучше мы жить не станем. А тот уровень жизни нас не устраивал.
– Какие действия эффективны, если все-таки приходится закрывать бизнес? Какие уроки той ситуации оказались самыми ценными?
– Трудно ответить. Меня муж вытаскивал из этого. Но эффективно делать быстро. Медленно — будет более болезненно. Важно решиться (только внутри себя) и быстро закрывать. Из уроков, что можно долго тянуть на себе лошадь и не видеть, что она уже всё. Важно быть наедине с собой и общаться с собой, прописывать плюсы и минусы. Чтобы принять решение.
– Что нужно для создания успешной модели продаж?
– Первое — это товар. Я знаю многих предпринимателей, которые попали в точку с товаром. И этого было достаточно для первичного взлёта (потом уже нет, конечно). Либо трендовый, либо интересный, либо чем-то отличающийся, но приходящийся по вкусу большинству. Но тут важно понимать, что 90% так и останутся с этим товаром и бизнес умрет вместе с трендом. Важно быть мышкой, которая молоко взбивает в масло.
Второе — это желание. Важно, чтобы это было интересно. Бывает, что нет сил — так ничего не построить. Бывает, что человек не того склада ума, чтобы заниматься продажами.
И третье — ставьте себя на место клиента. Всегда. И вы поймёте, как создать идеальную систему продаж. Где ваш клиент ищет? На кого подписан? Какой уровень сервиса ждёт?
– Какие качества отличают вас, как успешного предпринимателя?
– Я видела тех, кому повезло случайно. Это очень временный успех. В моем случае мне постоянно приходится учиться, в огромных количествах работать, просто чтобы бизнес функционировал. Чтобы стоять на месте, уже нужно бежать. Темп жизни огромный.
Из основных качеств:
— Огромная вовлечённость;
— Желание работать круглыми сутками;
— Обучаемость, к примеру, сейчас я купила два курса. Один по маркетингу, второй по профессии категорийного менеджера. Мне важно разбираться (хотя бы не глубоко) в работе каждого сотрудника.
– В чем отличия онлайн и офлайн бизнеса? Нужно ли их сочетать или можно сосредоточиться только на онлайн продажах?
– Я для себя сделала упор на онлайн. Пока не знаю, насколько это верно, но проблем стало меньше, а обороты больше. Но всё равно хочется открыть один шоурум, так как есть особая специфика товара.
– Как повлияла на ваш бизнес ситуация с пандемией?
– Мы закрыли 6 шоурумов, при этом общий оборот брендов стал выше, чем был с ними.
– Какие сегменты бизнеса сегодня могут быть успешными?
– Любые. Абсолютно. Все зависит от идеи, продвижения и миссии.
– Как научиться спокойно реагировать на убытки?
– Время научит. Первый убыток, первая кража, первая подстава — это всегда жутко для предпринимателя. Следующие уже проще. Дальше вообще просто становишься такой стальной, что это никак не выбивает из колеи. Когда что-то случается, уже не думаешь «Ай бедная я, несчастная!». Думаешь, как быстро выползти из этой ситуации.
– Как найти эффективные маркетинговые инструменты и новые ниши для развития бизнеса?
– Постоянно быть внутри процесса, не выходить из операционки (как только выходишь — по моему опыту вовлечённость падает), общаться с предпринимателями. Мне очень помогают мастермайнды.
– Как быть впереди конкурентов в бизнесе?
– Работать больше головой. Быть умнее. Больше нетворкинга. А вообще я думаю, что надо каждый день побеждать ни кого-то, а себя. Не топить других, а быть лучше, чем был вчера.
– От чего в большей степени зависит успех: от правильной стратегии или от удачного стечения обстоятельств?
– От всего. Лучшая стратегия может разбиться о неумение набирать команду. Лучшее стечение обстоятельств поможет, но крайне временно. Удача точно есть, но она краткосрочна. И тут вопрос: воспользуешься ли ты ей? Сумеешь ли её увидеть? Везёт тому, кто везёт, как говорит моя мама.
– Кто и что вас вдохновляет?
– Моя семья. Я всегда чувствую их любовь, и что я нужна им. До смешного. Мне надо было выступать перед 700 людьми. Очень страшно было. А потом пришла мысль: «Ну даже если я все провалю, все эти 700 человек скажут, какая я дура. Я вернусь домой, а там меня любят. А что ещё важно?». И спокойно вышла и сорвала супер реакцию зала.
– Что составляет вашу жизнь помимо бизнесов и семьи?
– Ничего. Честно, бизнес это база меня, моя работа, мое хобби. Муж и дети — моя вторая часть. Две половинки.
– Какие советы можете дать женщинам-предпринимателям?
– Никого не слушайте (из людей, кто не в теме), иначе никогда не начнёте (пока будете делать все так, как им нравится);
– Ищите знакомства среди предпринимателей, сейчас это легко;
– Не перекладывайте чужие падения на себя. У вас будут свои;
– Любое поражение — это опыт. Который надо использовать для масштабной победы. Переживала ли я, потеряв 2 миллиона? Безумно, это были огромные деньги. Но я тогда не знала, что когда-то это поможет зарабатывать мне намного больше;
– Лучший день, чтобы начать — сегодня. Никакие дети не могут быть помехой успеху! Наоборот! Огромной мотивацией. Это ваша сила, не ждите, когда они вырастут и будет что-то удобнее (не будет).
